Privacy policy Mingle Sport B.V.

De belangrijkste punten van onze privacyverklaring

• We verkopen geen persoonsgegevens
• We verwijderen je gegevens wanneer je daarom vraagt
• Bij registratie zijn enkele persoonlijke gegevens voor iedereen zichtbaar (voornaam, achternaam, foto)
• Jij bepaalt wie je wedstrijdcontent of profiel kan zien — teambeheerders kunnen een team op privé zetten, dan worden er geen persoonsgegevens openbaar getoond
• Als jouw team door je club wordt beheerd, kunnen de beheerders van de club team- en spelersgegevens zien en beheren. Je kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken

Inleiding

Jouw privacy is erg belangrijk voor Mingle Sport B.V. Wij houden ons daarom aan de relevante wet- en regelgeving op het gebied van privacy, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij je persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en alleen de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van je persoonsgegevens, wanneer toestemming vereist is;
• De benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om je persoonsgegevens te beschermen. Deze verplichtingen leggen wij ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
• Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van je verwerken.

Je gegevens zijn veilig bij ons en we gaan er altijd zorgvuldig mee om. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij Mingle Sport B.V. doen met de informatie die we over je te weten komen.

Heb je vragen, of wil je precies weten welke gegevens wij van je bijhouden? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Onze privacyverklaring (de "Privacyverklaring") legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en delen, hoe je je privacy kunt instellen en welke rechten je hebt met betrekking tot onze websites, mobiele applicatie en diensten (de "Diensten").

Informatie die Mingle verzamelt

Mingle verzamelt informatie over jou wanneer je ervoor kiest die met Mingle te delen. We verzamelen ook informatie over hoe je onze Diensten gebruikt en de informatie die je met ons deelt, zoals:

Je account, profiel en activiteiten

Voor bepaalde onderdelen van onze Diensten moet je je eerst bij ons registreren. Daarbij geef je informatie over jezelf op en kies je een naam. Hiermee maken we een account voor je aan, waarmee je met je gekozen gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord kunt inloggen op onze Diensten.

Hiervoor gebruiken we je:

• Naam
• E-mailadres
• Profielfoto
• Sport
• Club
• Team
• Wachtwoord

Wij hebben hierbij een gerechtvaardigd belang. We bewaren deze informatie totdat je je account opzegt. We bewaren deze informatie zodat je deze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen en zodat we je gemakkelijker kunnen bereiken als dat nodig is. Je kunt je gegevens op elk moment aanpassen via je account.

Daarnaast verzamelen we gebruiksgegevens en activiteiten.

De content die je deelt

We verzamelen informatie uit foto's, video's, posts, cheers, reacties en wedstrijdgegevens die je deelt. Andere gebruikers kunnen je voornaam, achternaam, foto en team zien.

Informatie die je team over jou toevoegt

Teambeheerders kunnen informatie toevoegen aan het profiel van een speler of teamlid om het team te organiseren — bijvoorbeeld een contact-e-mailadres ("hierop ben ik bereikbaar"), een telefoonnummer, een geboortedatum, lengte en gewicht, of voorkeursbeen. Deze informatie wordt toegevoegd door je teambeheerder, door een ouder of door jouzelf; Mingle vult deze niet in vanuit je account. De informatie is zichtbaar voor de beheerders van je team — en bij beheerde teams ook voor een clubbeheerder die zich als teambeheerder bij je team heeft aangesloten (zie "Jouw club — Club Manager").

Deze teamprofielinformatie staat los van je Mingle-account: het e-mailadres, wachtwoord en de andere gegevens waarmee je je hebt geregistreerd worden nooit aan andere gebruikers getoond. Wil je dat informatie over jou uit een teamprofiel wordt verwijderd? Vraag het je teambeheerder of neem contact op via [email protected].

Abonnementen en betalingen

Als je een abonnement afsluit (zoals Team Boost), verloopt de betaling via de App Store van Apple of Google Play, of via onze betaalprovider voor clubabonnementen. Wij zien of bewaren nooit je volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers). We ontvangen wel een bevestiging van je aankoop en je abonnementsstatus via ons abonnementenplatform, zodat we je toegang kunnen geven tot wat je hebt gekocht. Aankoopgegevens bewaren we zo lang als onze administratieve en fiscale bewaarplichten vereisen. Rechtsgrond: de uitvoering van onze overeenkomst met jou, en een wettelijke verplichting.

Technische informatie

We verzamelen informatie van je browser, computer of mobiele apparaat die ons technische informatie geeft wanneer je de Diensten opent of gebruikt. Deze technische informatie omvat apparaat- en netwerkgegevens, cookies, logbestanden en analytische gegevens. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in ons cookiebeleid.

De Diensten maken gebruik van logbestanden. De informatie die in die bestanden wordt opgeslagen omvat IP-adressen, browsertype, internetprovider (ISP), verwijzende/uitgaande pagina's, platformtype, datum/tijdstip en het aantal kliks. Deze informatie wordt gebruikt om trends te analyseren, de Diensten te beheren, te beschermen en te beveiligen, het gebruik in algemene zin te volgen en brede demografische informatie te verzamelen voor gezamenlijk gebruik.

We gebruiken een analysedienst om te begrijpen hoe de Diensten worden gebruikt. Analysegegevens worden binnen de EU opgeslagen.

Gebruik van de informatie

Om de diensten te leveren

We gebruiken de informatie om de Diensten te leveren. Daardoor kun je:

• Je eigen statistieken bekijken die door jou of anderen in de app zijn bijgehouden
• Je eigen video's/foto's en die van je volgers bekijken
• Contact hebben met andere spelers, fans, trainers en teamondersteuning

Om je ervaring te verbeteren

We gebruiken de informatie die we verzamelen over jou, je volgers en je activiteiten om je ervaring persoonlijker te maken. Zo kunnen we bijvoorbeeld spelers voorstellen die je zou willen volgen. Als we zien dat je deel uitmaakt van een team, maar onze agendafunctionaliteit nog niet gebruikt, kunnen we voorstellen die te gebruiken.

Automatisch gegenereerde content

We gebruiken de wedstrijdgegevens die jij en je team invoeren (zoals scores, doelpunten, gebeurtenissen en spelersnamen) om automatisch content te genereren, zoals geschreven wedstrijdverslagen. Deze content wordt alleen gedeeld volgens de deelinstellingen van je team, net als alle andere wedstrijdcontent.

Om jou en de Diensten te beschermen

We gebruiken de verzamelde informatie om je te beschermen, onze Gebruiksvoorwaarden en Communityrichtlijnen te handhaven en de veiligheid te bevorderen.

Om onze Diensten te verbeteren

We gebruiken de informatie om onze Diensten te analyseren en te verbeteren. Hiervoor kunnen externe analysepartijen worden ingezet.

Om te communiceren

We gebruiken de verzamelde informatie om support te bieden. We kunnen deze informatie ook gebruiken om e-mails en meldingen te sturen over het gebruik van de app (tenzij je je hiervoor hebt afgemeld).

Daarnaast hebben we een nieuwsbrief. Je wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. In de nieuwsbrief lees je nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. Hiervoor gebruiken we je e-mailadres.

Wij hebben hierbij een gerechtvaardigd belang. We bewaren deze informatie totdat je het abonnement opzegt. De nieuwsbrief wordt enkele keren per jaar per e-mail verstuurd. De inhoud van de nieuwsbrief omvat onder meer nieuwe functies van de app. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Locatiegegevens

Soms is het nodig dat Mingle Sport weet waar je bent. We vragen dan apart of we dit mogen weten en alleen als je toestemming geeft, ontvangen wij deze informatie.

Voor deze dienst gebruiken we de navigatie- en locatiesoftware op je telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google of Apple) ermee doen. Lees daarom altijd ook hun privacyverklaringen.

Delen van informatie

We delen persoonsgegevens in overeenstemming met jouw voorkeuren, we gebruiken ze om onze Diensten te leveren en waar nodig voor juridische doeleinden.

Dienstverleners

We werken met een klein aantal zorgvuldig geselecteerde bedrijven om onze Diensten te laten draaien. Zij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst, en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Onze huidige dienstverleners zijn:

• Microsoft Azure — hosting en opslag (EU)
• Cloudflare — contentlevering en beveiliging
• Stream — chat in de app
• Mixpanel — productanalyse (opslag binnen de EU)
• Adapty — abonnementenbeheer (app store-abonnementen)
• Stripe — betalingsverwerking (club- en webbetalingen)
• Intercom — klantenondersteuning
• SendGrid — transactionele e-mail
• OneSignal — pushmeldingen

Wat anderen kunnen zien

Binnen Mingle (ingelogde gebruikers):

Wanneer je je registreert, is de volgende informatie zichtbaar voor andere Mingle Sport-gebruikers:

• In zoekresultaten: voornaam, achternaam, foto, club en team
• In wedstrijdverslagen: voornaam, achternaam, foto, club en team
• Bij reacties: voornaam, achternaam en foto

Op openbare webpagina's (iedereen met de link):

Elk team heeft een openbare teampagina, en wedstrijden hebben een openbare wedstrijdfeed die buiten Mingle gedeeld kan worden. Wat deze pagina's tonen, hangt af van de zichtbaarheidsinstelling van het team, die door de teambeheerders wordt beheerd:

• Standaard (de standaardinstelling): de openbare teampagina toont de teamfoto en wedstrijden; de openbare wedstrijdfeed toont wedstrijdgebeurtenissen, opstellingen, commentaar en gedeelde media. Op deze openbare pagina's tonen we alleen voornamen.
• Privé: alleen scores zijn openbaar zichtbaar. Geen namen, geen opstellingen, geen media, geen commentaar — de teampagina toont een vervaagde teamfoto en geen statistieken.

Wanneer een team op privé staat, worden er geen persoonsgegevens openbaar gedeeld: wedstrijdcontent is in de app alleen zichtbaar voor teamleden en voor volgers die het team heeft geaccepteerd. Alle teamleden krijgen een melding wanneer een teambeheerder de zichtbaarheidsinstelling wijzigt.

Jouw club — Club Manager

Voetbalclubs kunnen Mingle's Club Manager gebruiken om de teams te organiseren die bij hen horen. Dit geldt alleen voor teams die door een club worden beheerd: teams die onder een clubabonnement vallen, of clubteams die een clubbeheerder als beheerd heeft gemarkeerd. Van zelfstandige teams die aan de club zijn gekoppeld, kunnen clubbeheerders alleen zien dát het team bestaat — zij kunnen geen team- of spelersgegevens inzien.

Als jouw team door je club wordt beheerd, kunnen de geautoriseerde beheerders van de club:

• team- en spelersinformatie zien in het cluboverzicht: naam, team, positie, en wedstrijd- en prestatiestatistieken;
• zich als teambeheerder aansluiten bij een beheerd team, om dat team te helpen organiseren. Een clubbeheerder die zich bij je team aansluit, ziet en kan bewerken wat elke teambeheerder ziet — inclusief de informatie die je team aan spelersprofielen heeft toegevoegd (zie "Informatie die je team over jou toevoegt"), zoals een contact-e-mailadres, geboortedatum, lengte, gewicht of voorkeursbeen, als deze zijn toegevoegd.

Je Mingle-accountgegevens — zoals het e-mailadres en wachtwoord waarmee je je hebt geregistreerd — zijn nooit zichtbaar voor clubbeheerders.

Clubs zijn verplicht hun leden te informeren voordat zij ledengegevens in Mingle beheren — deze verplichting nemen wij op in de overeenkomst die wij met elke club sluiten. Is jouw team aan de verkeerde club gekoppeld, of wil je niet dat je gegevens zichtbaar zijn voor je club? Neem dan contact op via [email protected] — wij lossen het op. Je hebt op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking (artikel 21 AVG).

De rechtsgrond voor het beschikbaar stellen van deze informatie aan jouw club is het gerechtvaardigd belang: clubs hebben een reëel organisatorisch belang bij het overzicht over hun eigen teams, en wij beperken wat clubs kunnen zien tot wat voor clubadministratie daadwerkelijk nodig is. Voor de gegevens die clubs zelf in Club Manager invoeren en beheren, is de club de verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt Mingle die gegevens namens de club als verwerker, op basis van een verwerkersovereenkomst die wij met elke club sluiten. Voor vragen over hoe jouw club je gegevens gebruikt, kun je ook rechtstreeks contact opnemen met je club.

Statistieken

We houden statistieken bij over het gebruik van onze Diensten, maar deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Met uitzondering van de hierboven genoemde dienstverleners, je eigen club zoals beschreven onder "Jouw club — Club Manager", en situaties waarin wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dit vordert bij een vermoeden van een strafbaar feit), geven wij je persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen.

Delen van informatie en activiteiten

Omdat we een sociaal netwerk zijn, delen we je informatie met andere Mingle Sport-leden in je teamnetwerk — en, als jouw team door je club wordt beheerd, met de beheerders van je club zoals hierboven beschreven.

Wettelijke vereisten

We kunnen je informatie bewaren en delen met derden, waaronder opsporingsinstanties of bijvoorbeeld overheidsinstanties, wanneer wij vaststellen dat verstrekking wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is om aan de wet te voldoen.

Beveiliging

De beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen ervoor dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging voortdurend aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Kinderen

Mingle wordt door veel jeugdteams gebruikt en we gaan extra zorgvuldig om met de persoonsgegevens van minderjarigen. We vragen niet om een geboortedatum bij het aanmaken van een Mingle-account. Een geboortedatum is alleen onderdeel van Mingle als de speler, een ouder of een teambeheerder deze aan een teamprofiel toevoegt, en is dan zichtbaar voor de beheerders van het team. We gebruiken gegevens van minderjarigen niet voor marketing.

Kinderen hebben geen eigen Mingle-account nodig om deel uit te maken van een team: een ouder of teambeheerder kan een spelersprofiel voor hen aanmaken en beheren. Ouders kunnen zich koppelen aan het spelersprofiel van hun kind, de profielinformatie van hun kind beheren en namens hun kind reageren op uitnodigingen. De ouder-kindkoppeling is zichtbaar in de teamledenlijst, en de beheerders van het team krijgen een melding wanneer iemand zich als ouder aan een spelersprofiel koppelt.

Beheer je instellingen

Accountgegevens bijwerken

Je kunt je profiel op elk moment bijwerken door de informatie in je eigen profiel aan te passen. Heb je hulp nodig bij het wijzigen van gegevens? Neem dan contact op via [email protected].

Gegevens en account verwijderen

Je kunt je account zelf verwijderen in de app, onder je gebruikersinstellingen. Je kunt ons ook vragen je account te verwijderen via [email protected]. Je gegevens worden dan permanent en onomkeerbaar verwijderd. Eenmaal verwijderd, kunnen je account, activiteiten en statistieken niet worden hersteld.

Jouw rechten

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;
• Het laten corrigeren van fouten (rectificatie);
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens (gegevenswissing);
• Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij (dataportabiliteit);
• Het intrekken van toestemming;
• Beperking van een bepaalde verwerking;
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik — waaronder de toegang van jouw club tot je gegevens via Club Manager.

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

In principe voldoen wij binnen één maand aan je verzoek. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, informeren wij je daarover tijdig.

Mail naar: [email protected]

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze Diensten veranderen, moeten wij natuurlijk ook onze privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij doen ons best om je op wijzigingen te attenderen.

Een klacht indienen

Als je een klacht wilt indienen over het gebruik van je persoonsgegevens, kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Wij behandelen elke klacht intern en communiceren hierover verder met je.

Vind je dat wij je niet op de juiste manier helpen? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Mingle Sport B.V. Nijverheidsweg 16A 3534 AM Utrecht E-mail: [email protected] Telefoon: 088-6480220 KvK-nummer: 81077149

Versie: 30 juni 2026. Deze versie vervangt de privacyverklaring van 24 augustus 2022.