Vacature: Sales & Customer Success Manager
Mingle Sport · Nederland, hybride · Fulltime
Help ons voetbalteams om te zetten in betalende clubs. Jij wordt eigenaar van de commerciële kant van Mingle Sport: inkomende interesse converteren, onze meest betrokken gebruikers upgraden naar klanten, en het playbook bouwen dat ons van product-led growth naar een echte B2B-omzetmotor brengt.
Over Mingle Sport
We bouwen de Strava voor voetbal. Zo'n 300K spelers, coaches en ouders gebruiken Mingle al om hun team te volgen, wedstrijdmomenten te delen en verbonden te blijven met het spel. We zijn een klein, productgedreven team — vooral engineers — en we zijn net een nieuw hoofdstuk begonnen: Mingle verkopen aan voetbalclubs in Nederland, België, het VK en Australië.
Waarom deze rol bestaat
Onze clubpipeline is vandaag voor 85%+ inbound. Clubs vinden ons, melden zich aan en willen meer. Onze gebruikersbasis telt duizenden betrokken coaches en teammanagers die één goed gesprek verwijderd zijn van betalende klant worden. Op dit moment is onze founder de enige die op die vraag reageert. Wij zoeken jou om het over te nemen — en om de outbound-motor te bouwen die ons verder brengt dan de clubs die ons al kennen.
Dit is de eerste dedicated commerciële hire bij Mingle. Je werkt direct met de founder, leert on the job en bepaalt mee hoe we verkopen.
Wat je gaat doen
Je #1 prioriteit is simpel: betalende clubs binnenhalen. Alles hieronder voedt dat getal.
Zet inbound om in betalende clubs. Reageer op elke inkomende clubaanvraag: kwalificeren, demo geven, closen.
Bouw outbound pipeline. Identificeer doelclubs in Nederland, België, het VK en Australië. Doe doordachte, goed onderbouwde outreach. Open gesprekken vanaf nul — geen spray-and-pray, geen belfabriek.
Maak van support pipeline. Ongeveer de helft van onze supporttickets zijn gebruikers die meer willen. Jij herkent die signalen en pakt ze op.
Jaag binnen de ambassadeursbasis. Duizenden betrokken coaches en teammanagers gebruiken Mingle elke week — velen van hen zijn beslissers bij hun club. Ontwerp en run het programma dat hen omzet in betalende klanten. Dit is jagen op warme grond, en het is een van je grootste hefbomen.
Onboard en behoud. Krijg nieuwe clubs live, blij en groeiend. En hou ze vast.
Voed product. Doe klantinterviews en breng de stem van de klant terug naar het team.
Ondersteun onze groei. Help met events, content en experimenten waar het jouw getal vooruithelpt. Extra punten als schrijven je makkelijk afgaat.
Jij past bij ons als
Je hebt 2–4 jaar ervaring in sales, customer success of een commerciële rol, en je wilt doorgroeien naar full-cycle commercieel eigenaarschap.
Je bent een hunter in hart en nieren. Inbound vult het grootste deel van je dag, maar jij gaat ook achter de deals aan die niet vanzelf komen — via outbound, via ambassadeurs, via elke invalshoek die je vindt.
Je bent hongerig, coachbaar en krijgt energie van de hele dag met klanten praten.
Je kunt goed omgaan met ambiguïteit. Er is nog geen playbook, jij helpt het schrijven.
Je communiceert helder in het Engels (native of volledig vloeiend). Nederlands is een sterke plus.
Voetbal betekent iets voor je, of je bent oprecht nieuwsgierig naar de wereld waarin we bouwen.
Je eerste 90 dagen
Aan het einde van maand 3 verwachten we dat je:
De inbound clubpipeline end-to-end beheert — kwalificeren, demo geven en closen zonder de founder erbij
Zelfstandig 4-6 betalende clubs hebt getekend
Een v0.1 van het ambassadeursprogramma hebt uitgewerkt en de eerste ambassadeurs hebt onboard
Een eerste outbound-campagne hebt lopen — doellijst, messaging en sequence staan
Een heldere support-naar-conversieworkflow hebt, zodat elk "ik wil meer"-ticket een echt gesprek wordt
Wat we bieden
Compensatie
Marktconform basissalaris, plus ongelimiteerde commissie op elke betalende club die je tekent
Accelerators die overprestatie belonen — als je knalt, schaalt je variabele snel mee
De details lopen we graag met je door in een eerste gesprek
Equity
Aandelenopties (ESOP) — echt eigenaarschap in het bedrijf dat je mee opbouwt
Setup & flexibiliteit
Hybride werken — op kantoor als het telt, thuis als het niet hoeft
Volledige AI-toolstack (Claude, ChatGPT en alles wat je sneller maakt), plus Linear, Notion en de rest van onze moderne toolset
MacBook, thuiswerkplek en reisbudget voor clubbezoeken en events
De rest
Directe mentorship van de founder. Je leert hier sneller dan bij de meeste bedrijven.
Echt eigenaarschap van een categoriebepalend product, gebruikt door honderdduizenden mensen die er fan van zijn.
Een klein, gefocust team. Geen politiek. Snel bewegen, dingen shippen, met gebruikers praten.
Solliciteren
Stuur een korte note (geen sollicitatiebrief) naar [email protected]. Vertel ons waarom deze rol, en één ding dat jij in je eerste 90 dagen aan Mingle zou veranderen.
